términos y condiciones de uso

1. aceptación de los términos

Al acceder y usar Semillero Textil (en adelante "el sitio"), aceptás los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

2. descripción del servicio

Semillero Textil es un directorio online de proveedores y servicios de la industria textil argentina. Facilitamos la conexión entre marcas, emprendedores y proveedores, pero no somos parte de ninguna transacción comercial entre ellos.

3. cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones del sitio es necesario registrarse. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. cuentas de proveedores

Al publicar un perfil en el directorio, garantizás que:

• La información proporcionada es veraz, precisa y actualizada.
• Sos titular o estás autorizado a usar el material (imágenes, logos, textos) que subís.
• Tu actividad es legal y cumple con la legislación argentina vigente.
• Trabajás con la divisa local argentina (ARS).

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o eliminar perfiles que incumplan estas condiciones o que consideremos inapropiados, sin previo aviso.

5. planes, pagos y reembolsos

Semillero Textil ofrece un plan gratuito y planes pagos (Semilla y Pro) con herramientas y mayor visibilidad. Los planes pagos son suscripciones que se facturan de forma mensual y recurrente. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan. Los pagos se procesan a través de MercadoPago; Semillero Textil no almacena los datos de tu tarjeta.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de proveedor. La cancelación detiene los cobros futuros y tu perfil vuelve al plan gratuito. No se realizan reembolsos por el período ya facturado y en curso, salvo lo previsto a continuación.

Cambios de plan

Si pasás a un plan superior antes de que termine el período que ya pagaste, no perdés lo abonado. El plan nuevo se activa de inmediato y el importe no consumido se reconoce como crédito, convertido a días del plan nuevo según el precio de ese plan. Durante esos días no se realiza ningún cobro; al agotarse comienza la facturación mensual del plan nuevo. Los días se redondean siempre a tu favor, de modo que ningún crédito se pierde.

Como el plan superior tiene un precio mayor, el mismo crédito equivale a menos días y la fecha del primer cobro puede adelantarse respecto del período anterior. Te informamos los días sin cargo y la fecha exacta del primer cobro antes de confirmar el cambio.

Excepción: si al momento del cambio faltan 5 días o menos para el vencimiento de tu período, esos días se te otorgan sin cargo en el plan nuevo, sin conversión de crédito, y tu fecha de cobro se mantiene sin cambios.

En todos los casos la suscripción anterior se cancela automáticamente, de modo que nunca vas a tener dos suscripciones cobrando en paralelo.

Si pasás a un plan inferior, el cambio se aplica al finalizar el período ya facturado.

Solicitudes de presupuesto

Cada perfil recibe solicitudes de presupuesto a través del formulario del sitio. El cupo mensual del plan —Gratis hasta 5, Semilla hasta 10, Pro sin límite— cuenta las consultas que el perfil acepta, no las que recibe. El cupo se reinicia el primer día de cada mes calendario.

Al llegar una consulta, el perfil ve una vista previa con la categoría, la cantidad, los tiempos y un resumen del pedido, sin los datos de contacto, y decide:

Mientras la consulta está pendiente, los datos de contacto que el usuario haya escrito dentro del texto del pedido (teléfono, email, enlaces o usuarios de redes) se muestran ocultos. Se le avisa al usuario en el momento de escribirlos. Una vez aceptada la consulta el texto se muestra completo.

• Aceptar: se abre la conversación, se muestran los datos de contacto según el plan y se descuenta una consulta del mes.
• Rechazar: se elige un motivo, el usuario recibe ese aviso, la conversación queda cerrada y no se descuenta del cupo.

Alcanzado el cupo, el perfil sigue recibiendo solicitudes y puede rechazarlas; lo único que no puede es aceptar nuevas hasta el reinicio del mes siguiente. Ninguna solicitud se descarta por falta de cupo.

Si el perfil no acepta ni rechaza una consulta dentro de los 60 días, la consulta se cierra automáticamente y se le informa al usuario, para que no quede esperando una respuesta que no va a llegar. El cierre por vencimiento no se atribuye al perfil como un rechazo.

Las consultas se responden desde una conversación dentro de la plataforma. El contacto directo del cliente (email, redes y WhatsApp) se muestra según el plan contratado; los perfiles con plan Gratis pueden ver el pedido completo y responderlo, sin acceso a los datos de contacto.

Reembolsos

Si contratás un plan pago y, luego de la revisión, tu perfil no es aprobado para el directorio (por ejemplo, porque la actividad no corresponde a la industria textil o no cumple estos términos), te reintegramos el importe abonado. Para gestionar un reembolso escribinos a hola@semillerotextil.com dentro de los 30 días del pago.

Colaboraciones (aportes)

Los aportes voluntarios que se realizan en la sección "Colaborá" son donaciones para sostener el proyecto. No otorgan derecho a ninguna contraprestación ni son reembolsables.

6. contenido del usuario

Al publicar contenido en el sitio (perfiles, reseñas, imágenes), nos otorgás una licencia no exclusiva, libre de regalías, para usar, mostrar y distribuir ese contenido dentro del sitio y en comunicaciones de Semillero Textil.

No está permitido publicar contenido que sea falso, engañoso, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros.

7. reseñas y valoraciones

Las reseñas reflejan la opinión de los usuarios y no representan la posición de Semillero Textil. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar reseñas que consideremos inapropiadas o fraudulentas.

8. limitación de responsabilidad

Semillero Textil actúa como intermediario informativo. No garantizamos la exactitud de los datos publicados por los proveedores, ni la calidad de los servicios ofrecidos. No somos responsables por daños derivados de transacciones entre usuarios y proveedores.

El sitio se provee "tal como está". No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores.

9. propiedad intelectual

El diseño, marca, logotipo y contenidos propios de Semillero Textil son de nuestra propiedad. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

10. modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos actualizados.

11. legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a hola@semillerotextil.com.